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クレーム対応の基本
飲食店の顧問業務を扱っていると、クレーム対応についての相談を受けることがあります。 飲食業は、お客様と店員が、直接に接する時間が長いことから、クレームを受ける機会が多い業種といえそうですが、もちろん、クレームは飲食業に限るものではありませ... -
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リース契約を解約できるか
美容室を開業する際に、ホームページの作成のリース契約を締結しました。しかし、開業当時はわかりませんでしたが、今思うとあまりにも高額で、それでいて業者が宣伝していたような効果はまったく見られませんでした。文句を言おうと思ったら、その業者は... -
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リース契約をクーリングオフしたい
事業で使うために、コピー機や車をリースしようと思うのですが、リースの仕組みがよく分かりません。レンタルやローンとは何が違うのでしょうか。また、リース契約を結ぶときに何か注意しておかなければならないことはあるでしょうか。クーリングオフとい... -
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従業員が逮捕されたら
従業員の逮捕と会社の対応 従業員の逮捕。できれば考えたくない話ですし、うちの社員に限って…と思われる方も多いかと思います。しかし、従業員のプライベートまで管理することはできませんし、絶対に起こらない話ではありません。 いざ逮捕された時にどの... -
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SOGIハラとは何か~経営者が知っておくべきLGBTの基礎知識
LGBTとは 近年、LGBTという言葉をいろいろな場面で目にするようになりました。 LGBTというのは、L(レズビアン、女性の同性愛者)、G(ゲイ、男性の同性愛者)B(バイセクシュアル、両性愛者)、T(トランス・ジェンダー、性別違和)の頭文字... -
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社長が交通事故に遭ったときに会社は損害賠償請求できるのか
私は、社員が3人だけの小さな会社を経営していますが、先日、車を運転中に追突され1ヶ月入院しました。その間、私の収入が途絶えたのはもちろんのこと、会社の業績も大きくダウンして大損害が生じました。しかし、相手の保険会社は、私の収入の休業損害... -
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顧問弁護士とは
経営者として生きる道を選んだからには,会社を維持発展させ,事業を通じて自らが成し遂げたいことに邁進したいとお考えのことと思います。事業を進める上で、全てが順風満帆に進めば経営者としてこれほど喜ばしいことはありません。しかし,事業には,ト... -
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賃貸借契約における敷引特約とは
事務所が手狭になり、新しい事務所に移転することになりました。契約時には保証金として200万円を預けていましたが、部屋もそれほど汚れていないことから、そのほとんどが戻ってくると思っていました。しかし、退去時に戻ってきた保証金は予想より10... -
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賃貸借契約における原状回復の適正な範囲とは
事務所が手狭になったので、新しい事務所に移転することになりました。しかし、退去時に大家さんから壁紙の張り替えやクリーニングなど、高額の修繕費用を請求されました。それほど長期は使用しておらず、部屋はほとんど汚れていません。このような費用も... -
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やらせの口コミと法律上の問題
私の会社では、飲食業の部門があり、複数の飲食店を運営しています。そのうちの一店舗が、某飲食店専門の口コミサイトで高評価のお店として取り上げられたところ、連日、予約が殺到し、売上げが大幅に伸びています。そこで、他のお店についても、口コミサ...